資訊安全

京東物流始終將安全作爲核心工作，建立數據安全委員會並下設信息保護專職部門、數據安全應急響應組織，以最高級別的標準，嚴格保護商業合作夥伴信息及用戶個人隱私信息，並在物流軟件研髮、數據保護和日常運營的安全製度各方面，保証商家及用戶數據信息安全。在信息繫統研髮之中，京東物流建立了單點登錄、多因素認証、密鑰管理繫統等安全基礎設施，在網絡防護方面，京東物流建立了入侵感知繫統、網絡防火牆等安全設施。同時，京東物流通過建立數據分類分級製度、數據安全管理規範、數據安全開髮規範來進行信息存儲和使用，實現了商家和用戶數據的安全保証。

京東物流存儲個人數據的底層雲技術取得了數據中心聯盟頒髮的“可信雲”認証三級認証，並於2017年通過了公安部安全等級保護三級認証。2019年1月，京東物流獲得信息安全管理體繫標準ISO27001認証，作爲世界上應用最廣泛、最權威的信息安全管理標準，京東物流等獲得了UKAS（英國皇家認可委員會）和CNAS（中國合格評定國家認可委員會）雙認可証書，實現了信息安全管理與國際主流標準接軌。

此外，爲保証用戶個人隱私和信息安全，早在2016年6月京東物流就開始使用微笑面單，利用技術手段從包裹生成時即部分隱藏用戶的姓名和手機號信息，以笑臉（^_^）代替。2017年，京東物流在全國推行“微笑面單”，全面保護用戶隱私。