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■—————— 引言 ——————■
10月31日晚8点,“2021京东11.11全球热爱季”正式开启,4个小时内累计售出商品超1.9亿件。截至11月1日16时18分,京东物流出库单量超过去年全天,一体化供应链物流效率再创新纪录。在数亿件商品与商品的传递中,在万亿级数据与数据的交互中,是京东物流大促守护者联盟构建的稳定履约体系,坚定地守护着每一份热爱。
作为物流行业领先的一体化供应链物流服务商,京东物流将供应链中的各主要版块拆解成最小的独立单元,以标准产品或产品组合形式来满足全行业、全品类、全链路下的基础物流和一体化供应链需求,在每次的大促保障时,将安全守护和极致体验带给每一位商家和消费者。
京东物流仓配供应链守护者
—————— 中小件仓配一体服务 ——————
京东物流仓配一体服务,是京东物流一体化供应链物流服务的能力基石。每年大促来临前,计划部门会根据预测产能,指导全国仓网的人力、仓容、产能和运力的储备 ,像一个发号施令的总指挥,让全国不同层级的仓网协同作战,确保所有仓、拣、运、配、技术等多环节资源能够在统一步调指导下,达成既定要求的订单满足率和最快时效履约。同时,灵活的仓配一体服务,提供多种分等级服务策略,无论是传统电商渠道、直播渠道还是多渠道一盘货业务,均可以根据订单特性、时效履约、分仓需求、成本效益等,找到适配商家的最优性价比的服务,高标准达成各平台的履约及体验要求。
一站式智能送仓服务守护者
—————— 京东物流到仓服务 ——————
京东物流到仓产品,以提供高标准的送货入仓服务为宗旨,将十余年积淀的送仓经验以标准产品的形式开放给更多有入仓需求的客户,真正做到送仓成本透明可视、服务质量可预期,大幅降低了客户的选择难度和决策成本。在送京仓的业务场景中提供尊享“绿色通道”,不仅有专属月台停靠,还提供优先卸货验货的特权服务,尤其是在大促入仓高峰期,预约TC无配额限制,当天送仓当天上架,确保客户的现货供应。此外,为了助力商家客户向全渠道销售转型,京东物流到仓产品将基础物流服务与智能算法结合,为商家提供就近入仓全渠道送仓、智能库存运营决策、跨区订单均衡调配的一体化智能供应链服务,达到库存成本和现货率双优化。
逆向全托管服务守护者
—————— 逆向供应链服务 ——————
每年大促后的3~14天,是逆向供应链的业务高峰期,部分企业退货比例较高,商品的回退运输成本、处置不当的损耗以及退货商品的库存积压成本等,都对商家的利润产生重要的影响,这也让逆向商品处置成为大促后物流服务的突出问题。为尽快加速退货商品周转、降低商家退货损失,京东物流逆向供应链服务凭借分布于全国超20个核心省市的逆向处置中心,为商家提供同区取件就近退货入库、商品质检分类、再生转良、不良品分级管理、良品快速还仓等标准化作业,可满足大促期间日均50万级的订单处置能力,为退货商品流转加速。
大件一体化供应链服务守护者
—————— 大件供应链服务 ——————
一直以来,大家电都是京东最热门的品类之一,对终端交付要求较高且复杂的大件供应链来说,大促高峰时的物流保障更是一场考验。京东物流大件供应链凭借多年在大件物流领域的服务深耕以及在全国数十个核心城市搭建的千人自营安装团队,大件家电供应商提供集仓配、送装于一体的专业化服务,可全面覆盖全国县乡镇。除大家电品类之外,更是将服务渗透至家居、健身器材、户外出行等多个专业化细分领域,充分发挥自营体系在送装一体的终端服务优势,为客户提供标准化、精细化的末端上门服务。与宜家家居合作的大件最后一公里家居送装一体服务,商品种类超5000个SKU,其中有70%的大件商品存在安装需求,送装一体率达100%,自营终端安装工程师娴熟的安装技能,可达到日均6-7套复杂商品的安装交付。
可视化数字载具解决方案守护者
—————— 京东云箱服务 ——————
京东云箱作为供应链可视化数字载具解决方案服务商,能够为客户提供网络更便捷、模式更灵活、系统更智能的数字载具循环共用一体化服务。每年大促备货季,行业的托盘租赁量呈数倍弹性增长,京东云箱以600万片的托盘管理体量来满足客户集中备货生产期间的货物存储、周转、运输的托盘使用需求,并且针对所投放的每个托盘赋予了GS1全球唯一编码,通过安装集成条码、NFC、RFID三种功能于一体的智能芯片,使托盘从功能单一的物流载具变成了可追溯、易管理的数字化物流载具,帮助企业在物流全流程环节中提升自动化效率,实现载具和商品的库内管理、在途运输的端到端可视化。
专业小微仓储服务守护者
—————— 京小仓服务 ——————
“东西没地儿放,就找京小仓”无论是闲置物品暂存转寄、旅行行李托寄,还是装修搬家等业务,用户均可通过京东快递APP下单获取“京小仓”服务,线上操作全程可视、一物一码按天计费。不仅如此,“京小仓”还能随时为用户提供取件、配送的门到门服务,让您无论在哪里,托寄物品均可按照您的需求进行存储、周转和配送。冬奥会的临近,激发了更多滑雪爱好者投入到滑雪运动中,京东物流与全国知名滑雪场合作,11月1日正式上线的“无人雪具中心”项目,让滑雪爱好者再也不用担心雪具体积大携带不方便、转寄繁琐等问题,以便捷的托管服务助力滑雪爱好者高效破解雪场储运难题。
无论是中小件、大件还是小微货品,京东物流一体化供应链均可为广大用户提供物流全链路多场景的一站式管家式服务,持续为消费者带去有速度更有温度的物流体验。