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引 言
如今电商市场服务越来越卷,生意越来越难做。电商卖家常在寻求如何从经营策略到终端体验全方位降本增效,提高其市场竞争力,而物流也成为商家成本及效率优化的一大重要突破口。
京东物流到仓产品经过十余年发展,始终致力于为商家提供高性价比的多平台一站式送仓服务,帮助每个电商卖家以最快的速度和效率,响应多平台、多店铺的备货需求。今年双十一大促临近,到仓服务能力再升级,承诺99.88%的上架履约率,全力保障送仓不拥堵、大促不压车、货物上架更准时!
升级举措一
2小时上门、2000+条线路时效提升1天
ToB业务享快递级揽收响应效率
在传统合同物流还只能做到提前一天预约次日提货或至少需要提前半天预约的当下,京东物流到仓服务主动对标快递级揽收和截单时效标准,率先在北京、上海、杭州、苏州、金华、广州、东莞、泉州、深圳、武汉、郑州等20个核心城市,升级推出最快2小时上门揽收、截单时间延长至18点服务,总计2000+条线路时效提升1天以上,让ToB业务也能体验到如ToC业务般的优质服务,将商家的物流体验推向新的高度。
升级举措二
零担货物也能“拼”
到仓拼车直发库房,更快更省心
此前某休食多平台商家反馈“我这十几方的货,发电商平台库房用整车不划算,用外部零担又担心保障不力,京东物流有没有适用于我这类需求的服务?”针对该商家以及众多货量不足整车的送仓需求,今年到仓服务全新推出到仓拼车模式。利用京东物流干支线送仓网络的规模化效应,采取始发端多点拼车并直发目的仓库的送仓模式,减少1-2个关键中转场地的操作环节,让商家享受家门口收货一站式直达平台库房的拼车服务,首批在廊坊、佛山、杭州3个始发区域开通12条专线,共12个服务园区,切实为商家提供便捷的高性价比服务。
升级举措三
开启产地直发模式
30城开通集货仓,送仓省心又省力
截至9月,京东物流集货仓网络已遍布30城,集货-送仓网络已初具规模,产地销地客户无需再为寻仓、寻找多家送货承运商而发愁,京东物流集货仓服务,可将出工厂后的货物统一前置至集货仓,再根据下游平台的补货计划,由集货仓统一、有序地安排送仓。
如某产地小家电经销商反馈“今年工厂出了好几款网红款小家电,销量不错,好不容易提前抢到一批货,可临时又找不到合适库房存储。“集货仓的推出,正好可以解决这类需求,货物既有了集中存储的场地,又在需要给下游仓库补货时,从集货仓直发全国TC。合作后,商家将全部商品存储至产地集货仓,人工成本降低30%,同时节省了超10%的物流运输费用,VLT(供应商平均送货时长)提升了2-3天。
为了不断优化双11高峰期商家的送仓体验,到仓服务持续提供“场地24小时运营”、“入京东仓享受绿色通道”、“大促时效不降级“和“异常1小时快速响应”等基础运营保障,同时通过从揽收体验、运费模式、送仓时效、上架效率全链路保障履约效率。在快速变化的时代,每一次机遇都值得珍惜!到仓服务,与商家双十一共舞!