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引 言
近日京东商城11.11商家大会,平台侧公布了店铺考核新规,重点提升订单的“揽收准时率”及继续保持京东的“快履约”的领先心智,其中“快履约”更强化了新上线的“快”和“准”等考核指标,与京东物流专属的“211限时达”、“本地仓”等物流标签一并,成为京东物流“商务仓”极速时效的流量标签。
作为京东物流为入仓商家提供的拳头型产品,商务仓依托京东物流全国仓网、运输网、配送网的全境资源覆盖优势,为广大商家和消费者提供基于多地分仓下的极速履约仓配一体服务,分仓前置库存、本地仓就近履约模式,即便收货地位于西藏,也可实现次日收货。
时效标能否为商家带来流量?商家又该如何享受时效标?
打开京东商城首页,当用户在京东商城首页中搜索心仪商品时,部分商品价格下方会出现【明日达】时效标签,点击进入商品详情页中,会显示“23:10前下单,预计明天送达”字样。“由京东仓发货,快至明日达”,敏锐的商家主动在商品名称中增加了时效的说明,使该商品能够在众多商品中获得时效敏感用户的青睐,排名稳居头位。
根据京东商城生态服务部时效标签计算规则,是以商品在该线路上个月度周期时效表现来测算,满足时效范围内履约标准,系统自动匹配并透出对应的时效标。随着电商平台陆续推出的以“当日”“次日”为口径的时效考核来看,想达到全国范围统一高效的时效服务,商家通常会选航空件及本地仓发货的仓配一体服务,商务仓也因此成为适配商家全平台极速发货的最优解。
除了提供本地仓履约的极速时效体验外,为进一步帮助商家降本增效,商务仓服务借助京东物流强大的技术背景和大数据能力,推出专为商家量身打造的数智化仓配托管服务。该服务以【京慧】平台为能力底盘,为商家提供预测补货工具、可视化看板、诊断分析报告、代运营专家咨询及托管方案等服务。如在日常经营管理当中,很多商家会有这样的疑惑,“同样入7仓,为什么有的店铺可以做到85%订单次日达,有的只能做到67%?”、“同样规模体量的电商客户,为什么有的客户只用10w库存,有的客户却需要15w库存?”、“同样的大促备货,为什么有的客户一备货不是多了就是不够卖,有的客户却能精准备货,保障不缺货?”诸多关于分仓、库存、补货、数据、预测等具体问题,均可以通过商务仓服务得到答案和解决方案。专家运营保障,将以最便捷方式,准确预测和优化整个供应链的运作过程,实现快速、精准的物流运输。
根据京东物流商务仓上半年客户数据显示,使用数智化仓配一体产品多项关键数据均有不同幅度的优化,其中合理的库存布局减少客户21%的跨区订单比例,“七仓次日达超90%”,较升级前平均优化21%,客户配送费用平均降幅10%;大数据算法驱动的采购建议和库存管理策略,为95%以上的升级客户带来库存结构优化;精益化物流管理及KPI指标优化,影响电商平台DSR评分及平台流量加权,客户升级后平均销量涨幅达7%;电商多渠道库存一盘货管理,降低周转优化库存成本,平均为客户带来约4%的现金流释放。
不止于物流,11.11大促前夕,京东物流围绕体验、服务效率、多平台履约、店铺评分等多个方面打造竞争优势,让商家享受到真正省心的供应链服务。