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 引 言 

 

11.11是家电消费市场的旺季。位于滁州智能家电产业集聚发展基地的扬子空调生产工厂外，一辆辆物流车接连不息。

 

滁州拥有雄厚的家电产业基础，这里的智能家电产业群是我国最重要的智能家电生产研发基地之一。从冰箱、彩电、空调、洗衣机等大家电，到吸尘器、热水器等小家电，构建了品类完善的全产业链体系，形成产业规模化效应。这里也是知名国产家电品牌扬子空调的重要生产基地。

 

 

 

■  终端客户体验差、平台入仓难  ■

阻碍电商业务发展的难题

 

 

近年来，在国家积极推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变的过程中，中国品牌意识的觉醒。在家电领域，坚持科技创新和绿色发展的扬子空调，正在不断擦亮“国货之光”。

 

2018年，在国家工信部公布的绿色制造名单中，扬子空调被评定为“绿色工厂”，产品被评定为绿色设计产品，随后，扬子空调还荣获“2019世界制造业大会创新产品金奖”……经过30多年的发展，扬子空调成为家电行业里国货品牌的翘楚，迈入发展的快速轨道。

 

然而在市场快速发展之下，扬子空调迎来了一个绕不过去的发展难题。

 

蔡胤先生扬子空调电商负责人
"由于缺乏坚实的供应链支持，在电商平台入仓，B2C末端送货客户体验等问题上存在诸多问题，我们认识到，只有解决供应链问题，才能提供更好的消费体验，增加消费者的品牌黏性和买买买的热情。”

 

 

 

■  携手京东物流，共同突破供应链瓶颈  ■

打造数智化供应链

 

 

为了解决这一问题，扬子空调于2019年，与京东物流展开专业、深入的供应链合作。京东物流基于自身的解耦和模块化能力，将供应链上下游中的重点、难点问题进行拆解，全面疏通业务流程，着力打造畅通、高效的供应链闭环。

 

2022年，双方在干线运输基础上，继续合作进行仓、配、运一体化供应链合作，产品生产后由“京东物流全托管”，产品下线后即入“京仓”，扬子企业的ERP系统与京东物流的ECLP系统打通，实时处理客户订单，物流全链路数字化可视。

 

 仓储业务合作 
借助京东物流的“京慧”决策系统，智能化的补货建议，提高商品现货率，加快周转，进而降低库存成本。

 

 大件业务配送 

产品从工厂进入商务仓，即进行高效的入库存储管理。接到订单后仓库驻场人员快速清点、拣货、出库，在每天4点半前完成打单、贴单等业务，然后由京东物流片区集配站集中揽收、装车，以最快速度进入市内区域的配送、中转。

 

 B2B整车业务 
在接到订单后，运输部门迅速下至承运商进行车辆安排，承运商则及时同步运输过程信息同步和仓库送货时间安排，整个过程所有的异常情况都有专人进行闭环把控……京东物流通过一体化供应链解决方案，突破家电品类体积大、运输难等问题，帮助扬子空调实现了供应链效率的全面提升。

 

 

如今，11.11大促临近，扬子空调的生产车间里正加紧生产，流水线上工人们埋头工作。

 

蔡胤先生扬子空调电商负责人

“11.11大促来临，销量的提升、订单的增长对供应链又是一场大考。依托京东物流的一体化供应链，我们对这个11.11充满信心。”

 

推动家电市场的繁荣，进一步擦亮“国货之光”，需要供应链企业的深度参与。未来，京东物流将进一步发挥一体化供应链优势，与家电品牌扩大合作，助力国产品牌加速崛起，共促消费市场的持续繁荣。