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“我们与京东物流合作的是全国四个省份的门店退货业务，就是希望能够与行业优秀的合作伙伴一起，从外部视角给我们带来逆向供应链的价值提升，从第一阶段的合作达成来看，现在已经能够做到无缝对接，商品的分类合箱准确率、库存准确率、定级准确率均100%达成，这一点还是很难得的。” 

 

合作一年后，某H大型服饰品牌商物流负责人接受采访时说。

 

 

 

某客户是时尚行业的头部品牌商，2021年4月与京东物流达成逆向供应链合作，承接其部分省所有门店退货揽收、质检分类、定级处置、统一退仓的服务。因客户业务的强季节周期性特性，线下集中退货季度高达几百万件。

 

基于此，京东物流在为其提供的逆向定制解决方案中，将原有覆盖省份的库房迁至了逆向总仓附近，分箱装、挂装、鞋品等多元化存储作业，库内使用RFID收货设备、自动化分拣等设备替代大量人工，实现库内高效运作，保障月度完成百万级作业。2021年，京东物流为H客户带来超200万物流费用的降低。除此之外，通过提高退货商品转良率、加速退货商品渠道周转来降低当季商品折损所带来的间接收益也超百万元，较好地完成客户预期。

 

时尚行业受商品不同生命周期的影响，存在新品上市后淡季退货、滞销品清理、缺陷返厂多因素的逆向供应链场景和需求。逆向的良品、折旧品及残次品，再加上时尚行业SKU多、库内管理复杂，且每一件商品都需要单独质检分类、处置定级，加工作业繁琐，对自身企业物流管理难度要求很高，响应周转也很难满足供应链需求。

 

京东物流逆向供应链拥有从接单到流通环节的快速响应和专业管理的服务能力，可解决客户退货多场景服务痛点，帮助客户将粗放式退货管理向精细化转型，增加商品再次销售商机和价值再生。

 

京东物流在全国布局7大区域售后处置仓，作为物流供应链条的最后一个环节，京东物流为时尚、3C、小家电等行业客户提供全渠道退货商品的回收存储、逆向验收、质检分类、不良品维修、瑕疵品定级、二手渠道库存变现、仓间调拨、商品分流向退运等逆向全托管服务。除成品逆向外，京东物流还可为汽车、3C、小家电领域的备品备件领域，帮商家实现备品备件商品的集约管理、快速周转服务，为客户提供1+1>2的服务价值。

 

京东物流秉承客户为先，通过扎扎实实的基础能力建设与数字化服务，与客户共同打造柔性、智能、敏捷供应链。