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引言
京东农特产购物节期间阳澄湖大闸蟹在京东平台卖出86.5万只,成为近期最受欢迎产业带的农特产品之一。受今年持续高温少雨影响,阳澄湖大闸蟹品质提高,但产量同比下降约14%,价格提高了20-30%,加上保鲜保活的物流挑战,这些都给商家和蟹农带来了不小的压力。不过,在新型实体企业的帮助下,通过物流带动商流、物商流一体化的专项服务方案,阳澄湖大闸蟹逆市实现了2022年开捕季的“开门红”。
数据
京东农特产购物节期间
京东平台共卖出86.5万只大闸蟹
在江苏苏州阳澄湖水域,从9月23日正式开捕后,阳澄湖大闸蟹陆续上市。由于前段时间持续高温,今年大部分的蟹脱壳时间延后,产量受到一定影响,预计今年产量在9400吨,同比去年的10940吨减少14%。不过,阳澄湖水质提高后,今年蟹的品质明显优于往年。另有行内人士预测,今年阳澄湖大闸蟹的价格相比去年可能有1/4~1/3的涨幅。
这一变化为蟹农和商家带来一定程度的挑战,如何能让阳澄湖大闸蟹卖得又远又好?在9月28日举行的阳澄湖大闸蟹媒体品鉴会上,京东物流华东区域销售总监许磊表示,京东物流一方面帮助农户、商家拓宽销路,持续赋能大闸蟹销售;一方面凭借强有力的供应链体系,以快递、快运、供应链、到仓等各类产品服务,满足各种场景下寄递需求,助力大闸蟹提升市场竞争力。他特别提出,京东物流“物流+商流”一体化的服务优势,正在阳澄湖大闸蟹等全国众多农特产品中得到验证。
京东物流华东区域销售总监许磊
物流
增设专用分拣线
150个城市最快当日达
京东物流深耕大闸蟹领域多年,通过基础设施完善和物流服务渗透,形成了一套专业的大闸蟹供应链解决方案。这套解决方案用四个字概括就是“快、稳、准、好”。
首先主打的是快,京东物流在阳澄湖加大基础设施投入,增加临时分拣、专属全货机,江浙沪地区的运输无需中转,近150个城市最快可实现当日达,在全国范围内,京东物流增设航空线路至近20条,运输班次更多、中转环节更少,近300个一二三线城市可实现48小时内送达。
为了确保运营稳定,尽可能不受大促或异常天气影响,京东物流在阳澄湖建设产地仓,商家可以在用户下单后第一时间进行捕捞。当天捕捞当天发出,保留大闸蟹最鲜活的状态。同时,京东物流还在产区设置超过200个揽收点,800名左右快递小哥,专项售后保障团队,为商家提供一对一售后服务,提升整体揽收、转运、售后效率。
通常大闸蟹的重量相差一两,价格能翻倍,为了提高大闸蟹分拣时速,防止以次充好大小混装,让好蟹能有好的销售和好的售后,京东物流在苏州阳澄湖核心产区投入了大闸蟹专用分拣线,智能化分拣有效提升了大闸蟹的含金量,也为蟹农带来更多收益。
此外,京东物流还为大闸蟹提供了专属绿色通道,在包裹打上“大闸蟹生鲜标识”,从而实现随到随卸、优先中转、优先派送。在售后方面,京东物流还成立大闸蟹专项保障小组,可在客户进线后专项对接,并做到第一时间响应处理、最快4小时理赔。让消费者能安心无忧买好蟹。
商流
降本增效拓宽销路
助力多个地标商家销售环比增长超10倍
让大闸蟹卖得更远只是京东物流的小目标之一,“针对阳澄湖大闸蟹,京东物流今年主要从‘商家和蟹农的降本增效和拓宽销路提升销量’两个方面布局。”在9月23日的澄湖大闸蟹开捕节上,京东物流江苏地区负责人刘长江表示。在开捕节上,京东物流是现场参会的唯一一家专业提供产地商流+物流一体化解决方案的物流企业。
让大闸蟹等更多优质农特产品卖得好,帮助农户增收,才是京东物流更大的“野心”。在助农模式的创新探索中,京东物流打通内外场域、整合优势资源来强化商流优势,为农特产品拓展更多销售渠道、获取更多流量关注。在内部,京东物流联动京东商城,与产地联动搭台,通过线上会场、产地溯源直播、店铺流量倾斜等举措,帮助各地优质产品打响品牌、提升效益。在外部,京东物流通过社群营销、MCN生态、抖快店铺运营等举措,搭建自身的供应链中台能力,增加商流的核心竞争力。
以大闸蟹项目为例,京东物流联合京东官方视频号懂东东,搭建助农直播矩阵,深入阳澄湖、宿迁等多个大闸蟹产区,助力多个地标商家销售环比增长超10倍。在直播渠道的助力下,京东物流已协助商家售出超3万只大闸蟹。同时,依托社群、团长等私域阵地,助力农户、商户销售额持续增长。
在降本增效方面,京东物流一直推动基础设施建设和智能技术持续下沉,不断提升农村等偏远地区的物流效率,并通过人才培养、整合流量等全渠道资源,充分发挥“物流+商流”的一体化服务优势,实现品牌、效益双提升。
变革
颠覆传统理念
物流商流一体化成现代流通体系新趋势
现代流通体系包含商流、物流、信息流、资金流。传统物流管理理念认为,先有商流,后有物流,商流是物流的上游,没有上游就没有下游,所以要靠商流带动物流。京东物流的案例却给出了一个变革型的思考:随着科技带动供应链体系的不断发展,物流企业通过深入产地,链接产地与市场,充分运用整合能力和流量平台,以物流牵引商流,并最终带来物流商流,乃至信息流、资金流一体化的强大动能,已经成为一种全新的流通趋势。
京东物流华东区域销售总监许磊表示,物流带动商流是京东物流摸索出的一套创新模式,是助力乡村振兴、推动农民增收拓展的新路径。通过探索创新模式,强化物流、商流的双重引擎,京东物流不仅加速了农特产品的上行,助力乡村振兴,也实现了与合作伙伴的共赢发展,为自身业务发展创造了新的增长点。
据悉,未来京东物流还将持续强化供应链中台能力,通过构建更加完善的渠道生态、打造体系化的活动标准,实现京东物流在农特产地影响力的提升。与此同时,通过强化商流的助力效应,也将进一步增加京东物流的客户粘性,持续推进京东物流产地的供应链能力下沉,以物流商流一体化,有效助力乡村振兴。