[收录于 #链案例 合集]
近几年，随着“颜经济”崛起及新消费群体突围，美妆产业也进入快速迭代时期。在渠道变迁、文化迭代、需求升级的多重冲击下，行业内竞争日益激烈，线上渠道和线下渠道开始彼此融合，新的商业模式被催生。调整策略适应当下的“线上线下一体化”新模式，成为不少美妆品牌的首要选择。
根据国际统计局发布的数据显示，2022年全年，我国化妆品类零售总额达到3936亿元，其发展空间和增长潜力被持续看好，越来越多类型的品牌商家跑马入场。销售渠道分散下沉和多元化营销方式下，产品型号类别多、包装形状各异、运输环节破损高、仓库资源难找、串货管控难、防伪验真需求高、美妆组套需求多样、易出错、末端交付场景复杂、配送范围广、订单小而散等问题不断涌现，化妆品供应链与物流的重要性进一步凸显。
如何提升物流交付效率降低交付成本、提升客户满意度增强复购率、提升回款效率及资金周转率、降低商品损耗和赔付成本成为美妆行业品牌商家致胜关键。“针对美妆行业，京东物流可以提供多种组合的门到门仓配+全程保价增值服务。”京东物流供应链销售相关负责人表示，京东物流的仓储总面积超3000万平方米，可提供全托管仓运营服务，可提供库内贴码、喷码等增值服务，依托丰富的末端交付经验，还可提供送货预约等服务。
配送时效提升28%
“门到门”全链路一体化物流服务打造行业风向标
“与京东物流合作后，我们的网络覆盖可以下沉到三四线城市，门店拓展到5000多家，订单平均配送时长也从65小时下降到47小时，效率整整提升了28%！”植物医生相关负责人指出，京东物流仓配一体的解决方案不断提升供应链运作效率和渠道服务体验，店铺服务满意度从85%提升至97%！
DR PLANT植物医生品牌公司创立于1994年，29年来始终秉持自然美肤的理念，坚持为消费者提供更安全有效的美肌方案。2014年，植物医生就与中国科学院昆明植物研究所共建“中科昆植植物医生研发中心”，汇聚基因组学、植物化学、民族植物学多个领域的专家学者，持续深挖高山植物的护肤价值。迄今为止，植物医生在全球拥有4500家单品牌门店，全球会员突破1900万。
随着新时代的消费大军逐渐占领市场，社交电商销售带来的爆发式流量，新的消费模式给美妆零售业带来了新课题，面对多渠道、多场景、多前端的市场需求，打造一个高效智能的一体化供应链对植物医生就显得尤为重要。为了绘制品牌新的增长曲线，植物医生开始布局线上多渠道业务，从线下销售渠道为主的模式转变为线上线下一体模式。
而多平台一体化供应链履约的诉求，也为植物医生供应链带来全新的挑战。2019年开始，京东物流为植物医生提供供应链物流解决方案，从仓配一体、仓间调拨、门店空瓶回收、耗材代采等方面开展服务合作，通过供应链的整合支持促进植物医生线上生意的发展。
针对美妆行业SKU多、促销量大、渠道高度下沉等特点，京东物流的仓配网络具有丰富的自营资源，应对订单高峰。此外，通过自营快运快递网络，京东物流能满足客户全国区县下沉渠道配送需求，BC同仓运作及快递发运能力，既能满足B端门店高频次小批量的补货需求，也可以给C端客户带去极致的配送体验。
特别是针对植物医生提出的“门到门”运输服务需求，京东物流对货物进行全程链上跟踪，在确保商品整洁、无损的情况下按照标准完整交付，通过末端签单实现全链路闭环，助力植物医生门店拓展和销售额增长。
多场景运输交付定制化服务
更短链、更智能供应链为商家降本增效
新消费模式下，传统电商平台增速放缓，新兴渠道快速崛起，在流量去中心化趋势下，品牌全渠道布局加速，美妆行业挑战与机遇并存。无论是抖快直播，还是小红书的分享种草都吸引了大批用户。随着Z世代的消费大军逐渐进入市场，美妆行业向着多元化、多业态、多结构方向全面发展，线上线下结合的O2O模式成为发展趋势。
京东物流美妆行业一体化供应链解决方案，响应美妆行业全渠道销售趋势，打通线上、线下渠道，以更短链、智能的供应链进行履约，为品牌方降本增效，服务客户范围也逐步扩大，包含但不限于国际品牌、国货品牌、新锐品牌、供应商等。
在数智化服务方面，京东物流的一体化服务可以为美妆品牌提供供应链咨询、供应链网络规划、供应链计划管理等内容，多场景运输交付可触达经销商、商超、专柜门店、电商仓及终端消费者。
此外，在仓配一体化履约方面，京东物流多渠道一盘货和B/C业务仓配一体优势也为客户带来更高效率和更低成本。最新推出的定制化包装、组套拆套、定制贺卡及刻字服务，更是在细节处体现服务水平和温度，助力品牌成功揽获更多用户粘性。
京东物流美妆行业
一体化供应链优势聚焦
01 商品及物流
京东物流自研RFID技术及区块链技术，打造京源链追踪平台，可以进行专业批次管理、效期管理，具备无条码商品管理能力。通过一体化解决方案的形式提供物流服务，包括仓储、整车、零担、快递以及最后一公里上门配送。
02 专项仓储
依托精细化仓储运营及管理能力，为客户提供多样增值及正逆向全链路一体化服务，丰富的大促运营经验保障订单时效。响应不断变化的客户需求，提供美妆品类BC同仓、多货主管理场景下的收、发、存、退、库存盘点服务以及仓内喷码、多种组合的组套加工等增值服务。
03 运输服务
提供多种运输产品的组合服务和基于京东物流快递自营网络高效、安全的快递服务，以及专业包装、暂存、保价、送货上楼、装卸货等运输增值服务。
04 科技加码
为美妆行业提供智能补调、效期采集、效期在库管理、效期分层、临期预警、物流全链路轨迹可视等服务。
05 最后一公里
温暖贴心、售后无忧的末端交付，千县万镇24小时达，京东快递小哥送货上门，有速度更有温度。
京东物流美妆行业一体化供应链解决方案，轻松应对O2O作业模式下预售下沉、促销逻辑复杂、库存管理颗粒度提升、配送时效及服务要求更加严格的行业现状，无疑成为美妆行业品牌商家进行全渠道探索和创新的优质伙伴。新经济时代下，京东物流将以客户需求为目标，通过更加灵活具有韧性一体化供应链体系，携手合作伙伴在美妆行业蓬勃发展中打造新的增长极。