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以上一段对话，来自京东联通业务专员在办理联通电话卡时的场景。

 

以前，消费者选购电话卡需要到营业厅排队办理，要是碰上高温闷热的天气，那真的是一步也不想动，只能一拖再拖。而好不容易把新卡拿到手，从激活到充值再到正常使用，有时整整要折腾小半天，要是哪里没整明白，搞不好还要继续往营业厅跑。

 

而现在只要动动手指，在家吃着西瓜、吹着空调，电话卡就能轻松到手。如今，依托京东物流提供的运营商号卡供应链一体化解决方案，在家一键下单后，新卡直接派送到家，业务员面对面帮助激活确保正常使用，一整套流程下来丝滑顺畅。

 

 

 

01

销量8个月提升40倍
联通号卡产能最大化释放做到颗粒归仓

 

 

伴随着5G普及率提升及市场进一步下沉，电信业蓬勃发展，号卡发展也迎来了窗口期。现阶段，特别是号卡以其众多优异特质和创新性服务吸引了大批客户，差异化、定制化产品及高水准、点对点服务成为运营商破局关键点。

 

中国联通作为中国三大电信运营商之一，拥有广泛的通信网络资源及5G领导能力。为了让号卡配送服务匹配上市场的快速扩张，中国联通正在做出改变。比如，在优化现有交付能力、构建并完善交付网覆盖方面，京东物流就成为首选合作伙伴。

 

作为双方合作的重点内容之一，中国联通2022年线上创新号卡业务用仅仅8个月时间，月销量就提升近40倍。在京东物流的支持下，通过快速打通线上渠道订单分发与线下面对面实名认证交付，使该项目的产能几乎拉满，引流红利得到充分释放。

 

 

 

02

仓配一体+号卡前置仓
各环节标准化不断提升配送时效

 

 

中国联通紧跟用户需求，聚焦年轻互联网用户，并与互联网企业深度合作推出腾讯大王卡等口碑产品。而产品迭代与创新的背后，是联通深知想客户之所想，知客户之所需和把速度与质量摆在第一位的理念。

 

为了提升用户感知，进一步提高转化率，联通改变传统的分公司与物流商签约运营模式，由集团总部统一签约、一点结算、集中对接，大幅提高了运营效率；同时创新采用全国统一卡号，前置铺设至京东联通业务专员手中，只为能最快将每一张手机卡交付到用户。

 

对于京东物流，则是从生产环节开始最大化节约订单到用户手上的时间，从单纯派送产品延伸为送达极致的购物体验。京东物流与联通开始从传统快递业务的合作向拥抱数字化创新业务转变。

 

京东物流号卡供应链一体化解决方案专注仓配一体，从号卡生产开始，连接库存预警、生产时效预警，接通库存分拣环节，再通过京东物流独特的干支传摆到站点，实现在站点2小时触达率的日常监控，并不断推进各环节动作标准化。就算是高温天气，电话卡也能按时送达。

 

在双方未来合作发展内容上，京东物流将重点升级并打造仓配一体+号卡前置仓的概念，预计下半年针对联通集团号卡业务，实现回收卡号并在站点流转回仓配的211时效到半日达。此外，为了成功激活每一张号卡，2个动作、3个要求及一套工作为联通号卡专门定制的操作规范也成了每个号卡配送京东联通业务专员牢记心中的内容。

 

每逢大促和夏日高温天气，中国联通大王卡等号卡类明星产品订单都会暴增，但评论区的画风却出奇的一致。

 

 

 

从单一配送到不断优化交付场景内容、从简单试水到打造护城河，京东物流与联通的合作深度和广度持续扩展。接下来，双方还将正式向随单营销领域开展拓展合作，一同向副卡和宽带市场推进，通过京东联通业务专员配备的随身统一卡号，提供随时随地办理副卡的能力；通过智能开放的精准地址库，提供快速下单家庭宽带的服务。

 

打造5G全方位连接能力及信息一体化物流解决方案，解锁信息时代下电信市场运营新玩法，带给消费者更多、更快、更好、更省的极致购物体验。