1月7日下午，京东从离震区最近的拉萨智能物流园紧急调拨了第一批救援物资，通过京东物流以专人专车方式运往灾区。8日凌晨，首批救援物资已送达定日县灾区！
京东创始人、董事局主席刘强东先生曾在公司内部规定：全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。此次西藏定日县抗震救灾中，一线员工就是遵循了这一原则。
△京东捐赠物资已于8日凌晨送达
救灾行动源源不断，由京东物流承接的全国各地救援物资持续发货，陆续到达，包含食品、御寒衣服、羽绒服、户外电源、低温防护包等等。
1月7日下午，京东联合户外电源品牌电小二，针对灾区救灾电力需求，针对性的捐赠了一批户外电源、太阳能板及极地低温防护包，这批灾区急需的物资已发出。
1月7日夜间，京东物流承运上海市新的社会阶层人士联谊会捐赠的一大批御寒衣物及食品，已送达。
1月7日夜间，京东物流运输的一大批牛奶、食品等救灾物资，已送达。
1月8日，京东物流承运的爱心基金会的救援物资，在拉萨装车并由京东物流专人专班运抵定日县。
1月8日，京东物流承运的一企业捐赠的棉衣棉鞋、矿泉水、方便面、电热毯等物资，目前已送达。
1月8日，京东物流承运的爱心企业羽绒服捐赠的御寒物资，已从仓库发出。
1月8日，京东物流承运的一企业捐赠的帐篷、保暖物资也从拉萨发出。
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与此同时，京东健康与公益机构启动应急救灾快速响应机制，针对此次灾区海拔高等特点，为一线救援人员提供健康保障。京东买药秒送联合奇正藏药捐赠的物资预计1月8日随北京同心圆慈善基金会救援队员抵达灾区。京东旅行针对受地震影响的机票、火车票、酒店、景区门票等各类型旅游订单，将为消费者开启绿色通道，全力协助退改。
后续，京东物流将持续关注救灾情况，与自治区各级政府紧密协调，发挥自身在供应链、仓储物流及末端配送的优势，协助做好抗震救灾、灾后重建等工作。